Communicatie

De betekenis van kleur

De betekenis van kleurVele kleuren kregen al in de prehistorie een betekenis. Rood stond voor gevaar en actie (bloed en rode bessen). Groen straalt de rust uit van de natuur waarin de eerste mensen leefden. Ook in de Chinese filosofie hebben kleuren een bepaalde betekenis. Lees meer

Hoe stevig is jouw handdruk eigenlijk?

Hoe stevig is jouw handdruk eigenlijk?Misschien geeft u wel dagelijks handdrukken, maar heeft u er ook weleens bij stilgestaan dat je met je handdruk een onvergetelijke indruk achterlaat. Dit geldt van nieuwjaarshanddruk tot zakelijke handdruk. De manier van je handdruk wordt vaak geassocieerd met je karakter. Heb je je weleens afgevraagd hoe krachtig je handdruk is, of welke indruk iemand bij je maakt die een slappe hand gaf. Lees meer

Mobiel bellen in het openbaar

Mobiel bellen in het openbaarMobiele telefoons kunnen vaak veel irritaties geven. In de trein vloeken, bellen terwijl je bij de kassa staat en af moet rekenen, toch je telefoon op geluid hebben staan in de bioscoop of hard praten in een lift. Het zijn allemaal voorbeelden van mobiel bellen zoals het niet hoort. Soms zijn we ons er niet bewust van dat we anderen hiermee irriteren, maar daar is heel makkelijk iets aan te doen. Lees meer

Regels voor email

Regels voor emailVeel communicatie verplaatst zich van papier naar e-mail. Dit doet niet altijd goed aan de kwaliteit en de spelling. Het blijft belangrijk om tijd te nemen voor het opstellen van een nette mail en daarbij eventueel gebruik te maken van de spellingscontrole. Lees meer

Telefoneren doe je zo!

Telefoneren doe je zoWerk je voor een bedrijf en bel je veel met klanten, wees je er dan van bewust dat je ook aan de telefoon het bedrijf waar je voor werkt, presenteert. Een goede telefoonetiquette is dus erg belangrijk. Ook al werk je nog niet met een beeldtelefoon, de persoon aan de andere kant kan aan je stem horen hoe je erbij zit. Daarom moet je als je gebeld wordt, de telefoon snel opnemen. Lees meer